電話代行は秘書代行
電話代行のサービスは業者によって異なりますが、基本は電話の対応を代わりにしてくれることになります。
http://www.axs-d.com/
受けた電話の内容を早急に連絡してくれたり、転送などのサービスを行ってくれます。
また簡単な案件で資料請求などはその場で対応してくれ、後で何件資料請求があったかメールなどで報告してくれるようになっています。
このような業務内容が、一部秘書の仕事に似ていることから秘書代行とも呼ばれるのでしょう。
ただ秘書の仕事はもっと大変です。秘書は担当する方の仕事を補佐する勤めがあります。電話やメールの対応はもちろんのこと、来客の接客やスケジュール管理まで行わないといけません。
これは重要な任務でアポがダブルブッキングなどしたら大変なことです。
ここまで電話代行には要求できませんが、秘書を雇い人件費を支払うくらいならこの程度の対応で満足いくことでしょう。
2011年09月24日 |
カテゴリ:電話代行